ควรทำอย่างไรถ้าเกมไม่เปิดหรือไม่โหลด?
หากเกมไม่สามารถเปิดได้ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
ล้างแคช: ล้างแคช คุกกี้ และประวัติการเข้าชมในเบราว์เซอร์ของคุณ
เข้าสู่ระบบอีกครั้ง: ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
เปลี่ยนเบราว์เซอร์: ลองเปิดเกมใน Google Chrome (โหมดไม่ระบุตัวตนมักช่วยทดสอบเรื่องนี้ได้)
อัปเดต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ฉันจะแก้ไขปัญหาการหน่วงหรือความล่าช้าเมื่อวางเดิมพันได้อย่างไร?
หากการถ่ายทอดสดมีการหน่วงหรือการเดิมพันของคุณลงทะเบียนช้า:
การเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรพอสำหรับการสตรีมวิดีโอคุณภาพสูง
อุปกรณ์: หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนจากมือถือเป็นเดสก์ท็อป (หรือในทางกลับกัน) เพื่อกำจัดปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ออกไป
เบราว์เซอร์: ล้างแคชของคุณและเปลี่ยนไปใช้ Google Chrome。
รอบเกมของฉันติดขัดหรือค้างอยู่ ฉันควรทำอย่างไร?
หากเกมค้างขณะกำลังเคลื่อนไหว:
อย่าตกใจ: รอบเกมมักจะจบบนเซิร์ฟเวอร์แม้ว่าการเคลื่อนไหวจะหยุดลงก็ตาม
รีเฟรช: โหลดหน้าใหม่หรือปิดแล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่
ประวัติการตรวจสอบ: ไปที่เมนู → ประวัติการทำธุรกรรม เพื่อตรวจสอบว่ารอบเกมจบและมีการจ่ายเงินแล้วหรือไม่
รายงานปัญหา: หากรอบเกมดังกล่าวไม่อยู่ในประวัติของคุณและเกมยังคงติดค้างอยู่ กรุณาจดเวลาที่เกิดเหตุการณ์และถ่ายภาพหน้าจอเพื่อส่งให้ทีมของเรา
ทำไมฉันถึงใช้แชตสดในคาสิโนสดไม่ได้?
การสนทนาในเกมคาสิโนสดจะถูกจัดการโดยผู้ให้บริการเกม (เช่น Evolution, Pragmatic Play) ทางเราไม่ได้จัดการเองโดยตรง
ข้อจำกัด: ผู้ให้บริการอาจห้ามผู้ใช้จากการแชทเนื่องจากใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม
เหตุผลด้านเทคนิค: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานตัวบล็อกป๊อปอัพหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีความหนักหน่วงที่อาจบล็อกสคริปต์แชตได้