Chuyện gì sẽ xảy ra nếu trò chơi của tôi bị đóng trước khi lượt chơi kết thúc?
Nếu kết nối của bạn bị gián đoạn hoặc bạn vô tình đóng trò chơi ngay giữa lượt quay, thì đừng lo. Trò chơi sẽ xử lý theo một trong hai cách:
Tự động giải quyết: Trò chơi sẽ chạy trong nền. Kết quả được tính toán và mọi khoản tiền thắng sẽ tự động được thêm vào số dư của bạn. Bạn có thể kiểm tra kết quả trong Lịch sử giao dịch.
Tiếp tục: Khi bạn mở lại trò chơi đó, trò chơi sẽ tiếp tục chính xác từ điểm bạn đã dừng trước đó. Điều này cũng thường áp dụng cho những lượt Free Spin chưa hoàn tất.
Tại sao lượt Free Spin của tôi không bắt đầu?
Nếu bạn đã thắng hoặc đã nhận được Free Spin nhưng chúng không xuất hiện trong trò chơi:
Kiểm tra tính hợp lệ: Vào Menu → Thưởng để đảm bảo rằng các lượt quay đang hoạt động và chưa hết hạn.
Khắc phục sự cố: Đăng xuất, xóa bộ nhớ cache/cookie rồi đăng nhập lại.
Mở lại: Khởi chạy lại trò chơi (chúng tôi khuyên dùng trình duyệt Google Chrome).
Vẫn chưa giải quyết được? Nếu chúng vẫn không kích hoạt, vui lòng chụp màn hình bất kỳ thông báo lỗi nào và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Tại sao khoản cược Casino trực tiếp của tôi bị từ chối?
Nếu đã đặt cược nhưng không được dealer hoặc hệ thống chấp nhận thì thường do một trong các lý do sau:
Giới hạn thời gian: Thời gian đặt cược đóng trước khi xác nhận lượt nhấp của bạn.
Không đủ tiền: Số dư của bạn quá ít vào đúng thời điểm xử lý.
Kết nối bị lag: Độ trễ mạng khiến yêu cầu đặt cược đến máy chủ quá trễ.
Hạn mức trò chơi bàn: Khoản cược dưới hạn mức tối thiểu hoặc trên hạn mức tối đa cho trò chơi bàn đó.
Hạn chế tiền thưởng: Nếu chơi bằng tiền thưởng, có thể trò chơi đó loại trừ trường hợp chơi bằng tiền thưởng.
Tính công bằng trong trò chơi (RNG) có được đảm bảo không?
Có. Thắng thua là chuyện bình thường trong cờ bạc, nhưng kết quả không bao giờ bị thao túng. Chúng tôi sử dụng công nghệ Bộ phát số ngẫu nhiên (RNG). Điều này đảm bảo rằng mọi lượt quay, lượt phát bài hoặc tung xúc xắc đều hoàn toàn ngẫu nhiên và tuân thủ các tiêu chuẩn công bằng quốc tế.