Khi nào thì tôi sẽ nhận được tiền thắng của mình?
Thanh toán tiêu chuẩn: Chúng tôi đặt mục tiêu thanh toán hầu hết các cược trong vòng 30 phút sau khi sự kiện kết thúc.
Trì hoãn: Các kèo đặc biệt có thể mất tới 2 giờ. Nếu một cược phải chờ lâu hơn khoảng thời gian này, chúng tôi có thể đang chờ xác nhận chính thức từ cơ quan quản lý của sự kiện.
Cược của tôi có bao gồm Thời gian bù giờ không?
Nói chung là không.
Trừ khi kèo có thông báo cụ thể khác (ví dụ: "Chiến thắng trong thời gian bù giờ"), các cược sẽ được thanh toán dựa trên kết quả vào cuối Thời gian chính (ví dụ: 90 phút + thời gian bù giờ trong bóng đá).
"Kết quả thời gian còn lại (Remaining Time Result)" có nghĩa là gì?
"Kết quả thời gian còn lại" (còn gọi là "Rest of the Match") là loại kèo được tính dựa trên kết quả từ thời điểm đặt cược đến hết thời gian thi đấu chính thức, không phải kết quả toàn trận.
Thời gian chính thức là 90 phút cộng thêm bù giờ. Không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu.
Chỉ tính các bàn thắng hoặc sự kiện xảy ra sau khi đặt cược. Bàn thắng trước thời điểm đặt cược không được tính.
Các số trong ngoặc trong tên kèo (ví dụ: (0:3)) thể hiện tỷ số trực tiếp tại thời điểm đặt cược, tức là 0–3. Đây chỉ là thông tin tham chiếu, không phải điều kiện mục tiêu hay tỷ số dự đoán.
Ví dụ: "Kết quả thời gian còn lại (0:3) Thắng 2" là kèo dự đoán Đội 2 (đội khách) sẽ có kết quả tốt hơn đối thủ từ thời điểm đặt cược đến hết thời gian chính thức. Số (0:3) là tỷ số lúc đặt cược, không có nghĩa là Đội 2 phải ghi 3 bàn.
Tương tự, "Kết quả thời gian còn lại (0:3) Thắng 1" có nghĩa là Đội 1 (đội chủ nhà) cần ghi nhiều bàn hơn Đội 2 từ thời điểm đặt cược đến hết thời gian chính thức. Ví dụ: nếu tỷ số lúc đặt cược là 0:3 và trận đấu kết thúc 1:3, thì trong thời gian còn lại Đội 1 ghi 1 bàn và Đội 2 ghi 0 bàn — kết quả thời gian còn lại là 1:0 nghiêng về Đội 1. Cược này sẽ được tính là thắng. Tỷ số (0:3) chỉ là thông tin tham chiếu và không ảnh hưởng đến kết quả thanh toán cược.
Tại sao cược của tôi lại bị vô hiệu?
Một cược "Vô hiệu" có nghĩa là cược đã bị hủy và số tiền cược đã được hoàn lại vào số dư của bạn. Điều này sẽ xảy ra nếu:
Vấn đề sự kiện: Trận đấu đã bị hủy hoặc một cầu thủ cụ thể mà bạn đặt cược không tham gia.
Lỗi: Tỷ lệ cược hoặc kèo đã được hiển thị không chính xác do lỗi dữ liệu.
Lỗi kỹ thuật: Một sự cố hệ thống đã ảnh hưởng đến việc đặt cược.
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu có một trận hòa (Trường hợp hòa)?
Khi hai hoặc nhiều người tham gia kết thúc ở cùng một vị trí, điều này được gọi là hòa (đôi khi được gọi là "trường hợp hòa"). Điều này có thể xảy ra trong nhiều môn thể thao bao gồm Đua ngựa hoặc Golf.
Trong những trường hợp này, khoản thanh toán sẽ được giải quyết theo các quy tắc cho môn thể thao và kèo cụ thể đó.
Tùy theo quy tắc, điều này có thể dẫn đến việc giảm hoặc chia sẻ lợi nhuận so với khi có một người chiến thắng duy nhất, hoặc trong một số trường hợp, hoàn tiền với tỷ lệ 1,00 (ví dụ, một số kèo Thắng 1/Thắng 2 khi kết quả chính thức được ghi nhận là hòa).
Tất cả các cược được thanh toán dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi nhà tổ chức sự kiện. Các thay đổi sau đó đối với kết quả sẽ không ảnh hưởng đến việc thanh toán, ngoại trừ các kèo thống kê có thể được cập nhật trong vòng 24 giờ.
Sao tôi lại nhận được ít hơn mong đợi?
Nếu khoản thanh toán của bạn thấp hơn mức cược đã đề xuất, hãy kiểm tra xem:
Có áp dụng Quy tắc 4 khoản khấu trừ không: (Thường gặp trong đua xe nếu một vận động viên rút lui).
Có phải Cược hệ thống không: Không phải tất cả các dòng cược đều có thể đã thắng.
Có xảy ra Vô hiệu không: Một lựa chọn trong cược xiên của bạn có thể đã bị vô hiệu, làm giảm tổng tỷ lệ cược của gói.