Thời gian xử lý tiêu chuẩn
Tất cả các yêu cầu rút tiền đều được đội ngũ của chúng tôi xem xét trong vòng 24 giờ.
Ví điện tử & Tiền điện tử: Tiền thường được chuyển trong vòng 24 giờ sau khi được phê duyệt.
Chuyển khoản ngân hàng: Tiền thường đến trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi được phê duyệt.
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Tiền thường đến trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi được phê duyệt.
Cách kiểm tra trạng thái Rút tiền của bạn
Hãy truy cập trang Chi tiết giao dịch của bạn để xem trạng thái trực tiếp của yêu cầu:
Đang chờ xử lý: Yêu cầu đang được đội ngũ của chúng tôi xem xét hoặc đang được xử lý bởi mạng thanh toán.
Đã chấp thuận: Các khoản tiền đã được giải ngân từ phía chúng tôi.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi vẫn Đang chờ xử lý?
Nếu đã hơn 24 giờ và trạng thái của bạn vẫn là Đang chờ, thường là do một trong những lý do sau:
Trì hoãn thanh toán: Ngay cả sau khi chúng tôi phê duyệt, mạng thanh toán (ngân hàng hoặc nhà cung cấp) có thể mất tới 24 giờ để hoàn tất "quá trình thanh toán."
Yêu cầu xác minh: Nếu chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân, việc rút tiền sẽ tạm dừng cho đến khi Xác minh tài khoản của bạn hoàn tất.
Thông tin bị thiếu: Chúng tôi có thể cần thêm thông tin. Kiểm tra hộp thư email của bạn để xem đội ngũ của chúng tôi đã liên lạc với bạn về các tài liệu bị thiếu chưa.