Tổng quan
Mật khẩu và Quyền truy cập giải thích cách cập nhật mật khẩu của bạn, khôi phục quyền truy cập nếu bạn bị khóa, và hiểu lý do tại sao một tài khoản có thể bị hạn chế.
Các biện pháp này được áp dụng để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.
Quản lý mật khẩu
Mật khẩu của bạn giúp bảo vệ quyền truy cập vào tài khoản và có thể được cập nhật bất cứ lúc nào.
Thay đổi mật khẩu
Vào Menu → Chi tiết tài khoản → Đổi mật khẩu
Nhập mật khẩu hiện tại
Chọn một mật khẩu mới
Lưu thay đổi của bạn
Quên mật khẩu?
Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu từ trang đăng nhập.
Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập
Mở email đặt lại mật khẩu
Làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới
Nếu bạn không thấy email đặt lại, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thùng rác của bạn trước khi yêu cầu một cái khác.
Vấn đề truy cập do không hoạt động
Nếu tài khoản của bạn không được sử dụng trong một thời gian dài, quyền truy cập có thể bị hạn chế tạm thời vì lý do an ninh.
Tôi không thể đăng nhập do không hoạt động
Để khôi phục quyền truy cập, cần tiến hành kiểm tra bảo mật để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
Thông tin nào có thể được yêu cầu?
Để xác minh danh tính của bạn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
Một giấy tờ tùy thân hợp lệ (mặt trước và mặt sau)
Một bức ảnh selfie cầm căn cước công dân cạnh mặt bạn
Khi thông tin của bạn được xem xét, quyền truy cập vào tài khoản của bạn có thể được khôi phục.
Hạn chế tài khoản và chặn
Trong một số tình huống, tài khoản của bạn có thể xuất hiện là đã đóng hoặc bị chặn.
Tài khoản của tôi bị đóng hoặc bị chặn
Nếu tài khoản của bạn bị đóng hoặc bị chặn, bạn có thể đã nhận được một email giải thích lý do.
Các hạn chế tài khoản được áp dụng để bảo vệ an toàn cho tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy tắc của nền tảng.
Những điều quan trọng cần lưu ý
Bảo mật mật khẩu: Sử dụng mật khẩu mạnh và tránh chia sẻ mật khẩu này
Email đặt lại mật khẩu: Có thể đến thư mục spam hoặc thùng rác
Tài khoản không hoạt động: Quyền truy cập có thể bị hạn chế cho đến khi quyền sở hữu được xác nhận
Tài khoản bị chặn: Được áp dụng vì lý do an ninh hoặc tuân thủ