Bỏ qua đến nội dung chính

Mở lại tài khoản của bạn

Thông tin về cách kích hoạt lại tài khoản của bạn sau khi Tạm nghỉ, Tự loại trừ hoặc các trường hợp bị đóng chung.

Đã cập nhật cách đây hơn 1 tuần

Mở lại sau khi Tạm nghỉ

Nếu bạn áp dụng một khoảng thời gian Tạm nghỉ ngắn hạn (ví dụ: 24 giờ hoặc 7 ngày), không cần thực hiện hành động nào. Tài khoản của bạn sẽ tự động mở lại khi hết khoảng thời gian đã chọn.

Mở lại sau khi Tự loại trừ

Tự loại trừ khác với các giới hạn khác.

  • Thời gian hết hạn: Nếu thời gian tự loại trừ của bạn đã kết thúc, tài khoản của bạn sẽ không tự động mở. Bạn phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu kích hoạt lại.

  • Thời gian hoạt động: Nếu bạn vẫn đang trong thời gian tự loại trừ, tài khoản thường sẽ vẫn bị đóng. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem xét trường hợp của mình.

Mở lại sau những trường hợp bị đóng khác

Nếu tài khoản của bạn bị đóng vì lý do khác (bảo mật, xác minh, v.v.), hãy bắt đầu trò chuyện với chúng tôi để yêu cầu xem xét trạng thái tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết (chẳng hạn như tải lên giấy tờ tùy thân).

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?